よくある質問

会員様向けによくある質問をまとめました。

フォトミーとはどんなサービスですか？利用するメリットを教えて下さい。

フォトミーは、個人モデルへの「撮影依頼・交渉」に特化した撮影コミュニティです。
モデルとカメラマンが安全に、そして効率良く繋がれるように、各種機能やツールを提供いたします。

●安全・あんしんな環境でモデル収益を最大化
・モデル＆カメラマンは全員本人確認済み
・プライバシーレベルを設定可能。鍵アカウントを使えばコアファンのみを対象にしたモデル活動も実現可能
・相手側の突然のキャンセル時にもキャンセル料金を確実に回収

●業界最安値の成約手数料
・会員登録、月額費用、メッセージ送信など、機能利用は全て無料
・成約手数料は消費税込み8.8～11％の低価格を実現
・モデル代金無料の撮影についてはモデル側の成約手数料も無料！

●スムーズな撮影交渉を実現するプロモーションツール
・所有衣装を管理＆アピール出来るクローゼット機能(モデル)
・撮影内容のフォーマットを簡単に作成。モデルプラン作成機能(モデル)
・自慢の作品を載せてアピールしよう！ギャラリー機能(カメラマン)
・近況報告や直近の撮影可能スケジュールなどのPRに！フィード機能(モデル＆カメラマン)

無料で利用できますか？

会員登録費用や月額費用等は不要です。また、メッセージ送信を含めた機能利用も無料です。
モデルとカメラマンの間で撮影契約が成約した際にのみ「成約(マッチング)手数料」が発生いたします。

成約手数料について教えて下さい。

成約（マッチング）手数料として、モデル・カメラマン間の撮影契約の成約金額の8.8～11％（※消費税込）又は最低手数料（モデル：480円、カメラマン：780円※消費税込）のいずれか高い方の金額を双方より頂きます。
※個別の手数料率は会員専用ページに記載しています。

モデル代金が無償の撮影契約に関する成約（マッチング）手数料は、モデル：0円、カメラマン：780円（※消費税込）となります。

撮影日の変更は出来ますか？

はい。見積もり中や撮影契約の成約後についても撮影日の変更が可能です。
※撮影契約の成約日から60日を超える日付には変更出来ません。

登録後にモデル活動を一時的に休止する事は出来ますか？

はい。可能です。ダッシュボード→プロフィール編集ページより「公開設定」を「プロフィール非公開(鍵アカウント運用)」をして頂く事で「モデル一覧」「衣装一覧」「フィード」に非表示となります。
※念のために自己紹介文章でも「活動（撮影者募集）を一時休止中である」旨を記載していただければ幸いです。

LINEIDを交換しても良いですか？

緊急連絡先としてLINEのIDを交換していただいても特に構いませんが、成約手数料の支払いを回避するために、フォトミーのサービス外に誘導する行為は禁止です。
※撮影に関する打合せや取引をフォトミー以外の外部サービスで進めた場合は「ユーザーサポートの対象外」とさせて頂きます。

成約日以降に、双方合意のうえで撮影代金が変更になりました。差額はどのように清算すればいいですか？

撮影日当日に当事者間で直接現金で精算して頂くといったように、フォトミーのサービス外で清算してください。

フィードとは何ですか？どのように使いますか？

写真＆コメントの投稿を通じて、近況報告や直近の撮影可能スケジュールなどのPRにご利用ください。
※作品のお披露目場所ではありませんので、連続投稿は行わないで下さい。

完了報告とは何ですか？どのように使いますか？

撮影が無事に完了したことをフォトミーシステム側で識別するために、モデル・カメラマン双方から、完了報告の送信をして頂きます。
完了報告の送信は、ダッシュボード→「撮影予定の管理」ページから行えます。
モデル・カメラマン双方から完了報告が届いた時点で、ステータスが「撮影完了」に移行し、モデル代金の支払いがアクティブになります。
※完了報告は、撮影日の翌々日24時までに必ず送信して下さい。期限内に送信が無い場合は自動的に「完了」扱いになります。
※当事者の一方が完了報告の送信を怠った場合、送信した側の完了報告が採用されますのでご注意下さい。

本人確認書類の提出が必要な理由を教えてください。

マネーロンダリング防止の観点から、入金が発生するアカウントについては、決済会社から厳格な本人確認が求められています。
本人確認手続きが完了していないアカウントについては、モデル代金の振込が行えません。

指定された本人確認書類を持っていませんがモデル登録出来ますか？

いいえ。モデル登録することは出来ません。

事務所に所属していますがモデル登録出来ますか？

はい。可能です。フォトミーで獲得したモデル代金の一部を事務所アカウントに自動的に分配する「パートナー機能」もございます。※詳細はお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。

18歳未満ですが、モデル登録出来ますか？

18歳未満の方はモデル登録をする事は出来ません。

18歳未満ですが、親権者の同意があればモデル登録出来ますか？

親権者の同意があってもモデル登録をする事はできません。

コスプレイヤーではありませんがモデル登録出来ますか？

はい。可能です。

グループ、チームでモデル登録出来ますか？

モデル登録は個人に限ります。

プレミアモデルとは何ですか？どうしたらプレミアモデルになれますか？

プレミアモデル機能は、現在「ベータテスト」として、関係者やパートナー企業などの一部の方にのみ特別にご案内をさせて頂いております。

プレミアモデルになると、
・一般モデルよりも、成約手数料の料率が低くなる
・レコメンドされて、フォトミーサービス上の目立つ位置に情報が掲載される
といったメリットがあります。

※プレミアモデル機能については、今後取り扱いを決めて参ります。

男性ですがモデル登録出来ますか？

女性モデルのみを対象にサービス展開をしておりますので、男性はモデル登録をする事は出来ません。

モデル一覧やモデル検索に載りたくない。

ダッシュボード→プロフィール編集ページより「公開設定」を「プロフィール非公開(鍵アカウント運用)」を選択してください。
「プロフィール非公開(鍵アカウント運用)」を選択した場合は「モデル一覧」「衣装一覧」「フィード」に非表示となります。

鍵アカウントの使い方について教えて下さい。

クローズド環境のファンのみに限定にしたモデル活動を行いたい場合にご活用ください。

プロフィールページは「フォトミーにログイン状態」かつ「URLにダイレクトアクセス」した場合のみ表示されます。

プロフィールページのURLを「Twitterの鍵垢内のファン」「Fantia等のファンクラブのメンバー」などに限定して告知頂く事で、コアなファンのみを対象にしたモデル活動による収益化を実現出来ます。

モデル代金無料の撮影にも利用出来ますか？

はい。利用可能です。見積もりを作成する際に、見積もり金額を「0円」に設定して下さい。
※モデル代金が無償の撮影契約に関する成約（マッチング）手数料はモデル側は無料ですので、フォトミーを完全無料でご利用頂けます。

モデルプランとは何ですか？

フォトミーでは、モデルとカメラマンの間で撮影の内容やモデル代金を自由に決めて頂く事が可能ですが、
その一方で
・ゼロからの話し合いだと、撮影内容や支払い金額の合意までに時間と手間がかかる
・撮影内容や条件が曖昧なままで合意してしまうと、後日、撮影内容や条件を巡ってトラブルになる恐れがある
といった課題が発生します。

そこでフォトミーでは、上記の課題を解決するために、「撮影交渉のベース」としてのモデルプランを設定することで、スムーズに撮影内容の合意を目指す仕組みをご用意させて頂きました。

クローゼット機能とは何ですか？

モデルさんが所有する衣装を登録、公開できる機能です。魅力的な衣装を登録してカメラマンさんにアピールしましょう。
※撮影対応可能な衣装のみを登録して下さい。

クローゼット機能の「カラー分類」「番号」はどのように使いますか？

カラー分類…衣装をグルーピングするのに便利です。例えば初期設定の「黒色」を追加料金無しとし、「青色」は追加料金1000円、「赤色」は追加料金2000円といったように、区分によって追加料金を設定するような使い方を想定しています。
番号…衣装を識別する際に便利です。例えばメッセージで会話する際に「5番の衣装でお願いします」といったように、番号で記載するような使い方を想定しています。

衣装を登録後、募集中止に出来ますか？

はい。可能です。ダッシュボード→クローゼットの管理→当該衣装情報の編集ページより「募集を停止する」にチェックして頂ければ募集中止扱いになります。※チェックを外して頂ければ募集再開扱いになります。

カメラマンに送信した見積もりの内容を後から変更出来ますか？

見積もり送信後、カメラマンからの「発注待ち」期間であれば、見積もり内容の訂正が可能です。
「見積もりの詳細」ページ→「見積もりを訂正する」から変更して下さい。
※トラブル予防のために、情報を訂正する旨をカメラマンに事前に連絡のうえで変更する事を推奨いたします。

撮影予定日を変更出来ますか？

「撮影予定の詳細」ページから変更可能です。
※必ず事前にカメラマンと撮影日変更の合意を取ったうえで変更して下さい。
※撮影契約の成約日から60日を超える日付には変更出来ません。

撮影予定をキャンセル出来ますか？

「撮影予定の詳細」ページ内の「キャンセル料」からキャンセルの申請が可能です。
モデル側から撮影予定をキャンセルした場合は、契約金額の100％がカメラマンに払い戻しされます。

モデル代金はいつ頃もらえますか？

完了した撮影分のモデル代金は「清算請求」ページから「清算請求を送信」して頂く事で、いつでもお好きなタイミングでお支払いいたします。

180日経過での自動精算について教えて下さい。

最終の撮影契約の成約日から180日を経過してもなおモデル費用の清算請求が無い場合は、設定された入金先口座に自動精算されます。
※要支払額の残高が振込手数料（440円）に満たなかった場合は残高は没収されます。

撮影当日、体調不良でやむを得ず撮影を欠席したい。

カメラマンに合意を取ったうえで
・撮影日を変更する
・モデル側から撮影予定をキャンセルする
のいずれかの対応をして下さい。

当日、現場にカメラマンが来ませんでした。

当該撮影予定について「完了報告の送信」ページから「(カメラマン側の原因で)撮影は実施出来ませんでした」を選択して送信して下さい。
カメラマン側の原因で撮影が一切実施出来なかった場合は「カメラマン側の当日キャンセル」として処理いたします。
※キャンセル料が設定されている場合は、所定のキャンセル料をお支払いさせて頂きます。

契約した内容と異なる撮影を要求されました。

・双方合意のうえで対応する。
・契約に無い内容としてお断りする。
どちらの対応をして頂いても構いません。

追加料金の支払いが発生する場合には、フォトミーのサービス外で当事者間で解決して下さい。

カメラマンからの撮影相談には必ず返信が必要ですか？

各モデルさん自身の価値観やポリシーで対応していただく形で問題ございません。

カメラマンからの撮影申し込みを断る事は出来ますか？

はい。可能です。「申し込みを承諾する」ページ内の「申し込みを拒否する」ボタンを押して下さい。

ストーカーなど、一部の特定個人からの申し込みを拒絶したい。

見積もりを作成する際に、オプション「申し込みにはカメラマンの個人情報が必要」にチェックを打って頂く事で、撮影を申し込んだカメラマンの個人情報（本名、年齢）を、カメラマンから同意を得たうえでモデルに開示します。
個人情報を確認のうえで、申し込みを拒否したい場合は「申し込みを承諾する」ページ内の「申し込みを拒否する」ボタンを押して下さい。

どうして本人確認書類が必要になりますか？

モデルが安心して個人撮影を行えるよう、当サービスの機能を利用する会員様全員について、本人確認手続きを実施させて頂いております。

指定された本人確認書類を持っていませんがカメラマン登録出来ますか？

いいえ。カメラマン登録することは出来ません。

18歳未満ですが、カメラマン登録出来ますか？

18歳未満の方はカメラマン登録をする事はできません。

女性ですがカメラマン登録出来ますか？

はい。登録可能です。

モデルから撮影代金をもらう事は出来ますか？

現在のフォトミーではそのような利用形態には対応していません。
カメラマンからモデルに対してモデル代金を支払って撮影を楽しむ形態を前提としております。

カメラマン一覧やカメラマン検索に載りたくない。

ダッシュボード→プロフィール編集ページより「公開設定」を「プロフィール非公開(鍵アカウント運用)」を選択してください。
「プロフィール非公開(鍵アカウント運用)」を選択した場合は「カメラマン一覧」「写真一覧」「フィード」に非表示となります。

ギャラリー機能とは何ですか？どのように使いますか？

あなたが撮影した写真作品を投稿できる機能です。投稿した写真はプロフィールページ内の「ギャラリー」に掲載されます。
※フォトミーのサービス趣旨に則り、あなたが撮影した人物写真のみ投稿可能です。（人物以外の写真の投稿は禁止です）
※モデル側がカメラマンとしての撮影スキルや作風を判断する材料となりますので、ギャラリーはある程度整備しておくことをお勧めします。

モデルプラン以外の撮影を相談することは出来ますか？

モデル毎に対応状況が異なりますので、モデルさんに個別にお問い合わせ下さい。

モデルから届いた見積もりが期限切れになってしまいました。どうすればいいですか？

メッセージ機能を使って、再度モデルに見積もりを依頼してください。

撮影代金はどのように支払いますか？

撮影申し込みの際にクレジットカードにてお支払い頂きます。
※Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレスに対応しています。
※決済手数料として、決済金額の4％(消費税込)が発生いたします。

撮影を申し込みする際に「申し込みにはカメラマンの個人情報が必要」とありますが、これはどういう意味ですか？

モデル側の設定によって、当該表示がされている案件が一部ございます。
当該表示がされている案件については、撮影申し込みの際にあなたの個人情報（本名、年齢）を、モデル側に開示をさせて頂きます。
※当該表示がされている案件については、個人情報開示に同意を頂けない場合は、撮影の申し込み自体をする事は出来ません。

撮影予定日を変更出来ますか？

撮影日の変更はモデル側画面でのみ可能になっておりますので、撮影日の変更はモデル側に依頼して下さい。
※モデルによっては、キャンセル料発生以降の撮影日変更依頼には対応していない場合もあります。その場合はカメラマン側都合によるキャンセルとなりますのでご了承ください。

撮影予定をキャンセル出来ますか？

「撮影予定の詳細」ページ内の「キャンセル料」からキャンセルの申請が更可能です。
カメラマン側から撮影予定をキャンセルする場合は、キャンセル料が発生する場合があります。

撮影予定をキャンセルした際に、払い戻される金額を教えて下さい。

カメラマンがキャンセルを申し出た日時を基準に、当該モデルが設定したキャンセル料を差し引いた金額を払い戻しいたします。
※成約（マッチング）手数料及び決済手数料は払い戻しの対象外となります。

当日、現場にモデルさんが来ませんでした。

当該撮影予定について「完了報告の送信」ページから「(モデル側の原因で)撮影は実施出来ませんでした」を選択して送信して下さい。
モデル側の原因で撮影が一切実施出来なかった場合は、当該撮影契約の全額を払い戻しいたします。
※成約（マッチング）手数料及び決済手数料は払い戻しの対象外となります。

撮影内容が契約した内容と違ったので返金してほしい。

フォトミーのサービス上では対応していませんので、当事者同士の話し合いで平和的に解決してください。

フォトミーの登録モデル（カメラマン）とトラブルになりましたが仲裁してくれますか？

フォトミーに登録しているモデル（及びカメラマン）は、当社の従業員や業務委託先ではありませんので、当社は当該モデル（及びカメラマン）の行動や言動について、指揮命令や監督をする立場にありません。
フォトミーに登録している・登録していないに関わらず、第三者とのトラブルが発生した場合は、当事者間で解決して頂く必要がございます。
※当社が会員同士のトラブルに介入する事は一切ございません。

モデルやカメラマンに迷惑行為の被害を受けたので運営から注意してほしい。

フォトミーに登録しているモデル（及びカメラマン）は、当社の従業員や業務委託先ではありませんので、当社は当該モデル（及びカメラマン）の行動や言動について、指揮命令や監督をする立場にありません。 第三者とのトラブルが発生した場合は、当事者間で解決して頂く必要がございます。

ただし、以下に該当する事案については、法律や関係諸法令で定められている範囲内で対応をさせて頂きます。

【刑事事件に該当するトラブルについて】
警察等の捜査機関にご相談ください。当社では、捜査機関からの求めに応じて、個人情報や接続情報の開示等の捜査協力をさせて頂きます。

【民事上のトラブルについて】
弁護士等にご相談ください。当社では、弁護士や弁護士会からの求めに対して、プロバイダ責任制限法のガイドラインに則り、発信者情報開示等の対応を検討させて頂きます。

【フォトミーのサービス利用規約・ガイドライン違反に関する通報】
著作権、肖像権侵害やなりすまし等の事例がありましたら、お問い合わせページより通報を頂ければ、確認・対応をさせて頂きます。

フォトミーを退会したい。

ダッシュボード→「登録情報編集」ページの最下部から退会申請が可能です。